Prestations de formation
Conditions générales de formation
Champ d’application
Les présentes conditions encadrent les prestations de formation, coaching, conseil et accompagnement proposées par Edgefluence, sauf conditions particulières prévues dans une convention, un contrat ou une proposition commerciale acceptée par le client.
Information avant engagement
Avant toute inscription ou commande, Edgefluence communique les informations utiles relatives au programme, public visé, prérequis, durée, modalités, calendrier, tarif, conditions de paiement et règles d’annulation applicables à la prestation concernée.
Programmes et attestations
Les programmes sont conçus pour le développement professionnel. Sauf mention expresse dans un document contractuel, ils ne constituent ni un diplôme d’État ni une qualification officiellement reconnue. Les éventuelles attestations de participation précisent leur nature.
Annulation, report et remboursement
Les règles d’annulation, de report, de remplacement d’un participant et de remboursement sont précisées avant la confirmation de chaque prestation. Toute demande doit être adressée par écrit à Edgefluence.
Responsabilité
Edgefluence met en œuvre les moyens professionnels raisonnables nécessaires à la bonne exécution de ses prestations. Le client reste responsable de l’exactitude des informations transmises et de la participation effective des personnes inscrites.
Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à info@edge-fluence.com. Edgefluence s’engage à l’examiner dans un délai raisonnable.